Gå direkte til innhold [access key = i] Gå direkte hovedmeny [access key = h] Gå direkte til kontaktinformasjon [access key = k]
Forside | Om oss | Kontakt | Aktuelt | In English | Vevkart
RSS Nyhetsvarsling    |   a a a
Klarspråk – Klart språk i Staten
Klarspråk  Diverse  Toppmeny  Aktuelt  Tåkeprat: Automatisk oppfølging
 

Tåkeprat: Automatisk oppfølging

(28.7.2009) En ansatt i en fylkeskommune har sendt oss denne tåkedotten. Han skriver:

«Like over nyttår i år sendte en fylkeskommune ut et skriv om en forestående organisasjons- og arbeidsmiljøundersøkelse. Hensikten var blant annet å forklare hva undersøkelsen skulle bli brukt til. Skrivet ble sendt alle ansatte i fylkeskommunen. Dels kunne vel innholdet i skrivet forstås, men følgende passus hadde jeg store problemer med:

«Oppfølgingsarbeidet skjer gjennom system for kvalitetsutvikling og de verktøy som tilhører og håndteres i tråd med årshjul. Oppfølgingsarbeidet (forbedringstiltak/kvalitetsdokument) iverksettes som resultat av virksomhetens korrigeringsplan ut fra en samlet analyse av virksomhetens utfordringer.»

 

Senere oppdaget jeg at formuleringen var hentet fra et annet dokument, som var stilet til en del ledere i fylkeskommunen. Det er mulig disse har terminologien mer på plass, men det slo meg at en av virksomhetens virkelige utfordringer må være å iverksette en korrigeringsplan for kvalitetsdokumenter. Det kan da neppe være god kvalitet å snakke langt over hodet på sine underordnede?»

Redaksjonens kommentar:

Vi er enige med innsenderen. Formuleringen i skrivet er gjennomført upersonlig, og det kommer slett ikke fram hvem som har ansvaret for hva. Oppfølging skjer og iverksettes, og verktøy håndteres, tilsynelatende av seg selv. Når vi skal informere og instruere noen, må vi være tydelige. Vi bør unngå passiv og heller fortelle hvem som skal gjøre hva, og vi bør bruke konkrete verb i stedet for ulne substantiver. For vi vil vel ha resultater, vil vi ikke?

Her finner du flere skriveråd.

Skriv ut Skriv ut

Har du gode eksempler på uklart språk i dokumenter fra det offentlige?

Send dem til klarsprak(a)sprakradet.no. Merk e-postmeldingen «Tåkeprat». Vi vil velge ut aktuelle eksempler og kommentere dem.

Skriv under med fullt navn. Eventuelle personopplysninger i teksteksemplene vil bli tatt ut. Vi har dessverre ikke kapasitet til å behandle eller kommentere eksempler som ikke blir lagt ut på denne siden.

 

Difi | Språkrådet | E-post til redaksjonen: klarsprak(a)sprakradet.no
Innhold
Utviklet av Gazette